Den andens ansigt: Afdækning af deltagerorientering via multimodal interaktionsanalyse

Resumé

Vi præsenterer i denne artikel en systematisk diskussion af, hvad multimodalitet er, samt hvordan multimodale interaktionsanalyser kan udføres ud fra et etnometodologisk og konversationsanalytisk (EMCA) perspektiv. Vi introducerer til de grundlæggende metodologiske antagelser og viser igennem tre eksemplariske analyser, hvilke temaer, problemstillinger og undersøgelsesområder analytikere kan fokusere på, hvordan de i praksis kan udføres, samt hvilke typer fund og resultater disse analyser kan generere. Et klassisk tema i metoden er intersubjektivitet; hvordan deltagere orienterer sig mod hinanden og skaber forståelse og mening. Det sker blandt andet ved kropsligt at søge den andens ansigt og øjne for at sikre modtagelse og respons. Artiklen giver både en anvendelsesorienteret introduktion til feltet og præsenterer helt ny forskning inden for tre udvalgte områder. De analyserede eksempler er fra forskellige interaktionssituationer mellem henholdsvis kursister og en service-robot, kolleger i et kontorlandskab samt mellem en borger og en bostøttemedarbejder. Hver især præsenterer eksemplerne, hvilke ressourcer deltagere anvender for at sikre den andens opmærksomhed. Dermed bidrager artiklen med ny viden om den multimodale semiotiske økologi, hvor talende kroppe interagerer i en materiel verden. Artiklen afsluttes med perspektiver på nye forskningsområder.